- Datenbanken
- Call Center
- Unterstützung für den Versandhandel
CATI Befragungen
Das können wir für Sie tun:
Sie wollen mehr wissen über Ihre Stammkunden, potentiellen Kunden oder die Wettbewerber? Sie benötigen Vorab-Informationen vor der Markteinführung neuer Produkte oder Dienstleistungen? Eine gezielte Befragung liefert Ihnen zuverlässig die benötigten Auskünfte.
Folgende Bereiche lassen sich durch Befragungen schnell erforschen:
- Einkaufsverhalten, Konsumgewohnheiten
- Markenpositionierung-, Kommunikation und Strategie
- Qualität der Kundenbeziehungen und Kundenbindung
- Wettbewerbsanalyse, Preispositionierung und -politik
- politische und soziologische Erscheinungen
- Erfolg und ökonomische Effizienz von Werbemaßnahmen (darunter auch Tracking von Werbekampagnen)
- externe Kommunikation, Kundenzufriedenheit und Imagepflege (darunter auch Mystery Calls)
Wir nutzen in der Regel die bewährte CATI Software, die neben der zuverlässigen Durchführung der Befragung über ein umfangreiches Berichtstool verfügt.
Darüber hinaus werden alle Interviews aufgezeichnet.
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Ihre Vorteile:
- Anpassung an Ihre speziellen Bedürfnisse
- schnelle Reaktionszeit
- ausführliche, auf Ihren Bedarf abgestimmte Reports
- attraktive Preiskonditionen
- langjährige Erfahrung und Kompetenz in Durchführung von Befragungen und Marktforschungsprojekten
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Unser Angebot im Überblick:
- ein CATI-Studio mit komplex ausgerüsteten Arbeitsplätzen
- ein eingespieltes Team von erfahrenen Agents
- modernstes CATI-Tool mit Möglichkeit der Einbindung von CAWI und CAPI im Rahmen von einer Befragung
- online Zugriff auf die Ergebnisse der Befragung
- ständige Überwachung durch unsere kompetenten CATI-Supervisor und permanente Gesprächsaufnahme
- Beratung bei der Analyse der Ergebnisse
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